Eliminaciónde datos
Instrucciones para pedir que borremos tus datos, incluidos los que recibimos de Google o de Meta.
1. Cómo pedirlo
- Escríbenos a contacto@datlast.com con el asunto “Eliminación de datos”.
- Indica tu nombre, el correo o teléfono con el que podrías figurar y, si la conoces, la empresa o el anuncio relacionado.
- Te responderemos con un código de solicitud para que puedas hacer el seguimiento.
- Eliminamos los datos en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por correo cuando esté hecho.
Podemos pedirte que confirmes tu identidad para evitar que otra persona solicite borrar tus datos.
2. Qué eliminamos
Borramos tus datos personales de Axiom, de nuestros reportes y de nuestras bases de trabajo. Las copias de seguridad se sobrescriben en su ciclo normal. Solo conservaremos lo que una ley nos obligue a guardar (por ejemplo, comprobantes de pago), y te diremos qué es.
3. Si llenaste un formulario en un anuncio
Si tus datos llegaron por un formulario de Facebook o Instagram de una empresa que es nuestro cliente, esa empresa es la responsable de tus datos. Cuando nos escribas, eliminaremos nuestra copia y le comunicaremos tu pedido para que también la borre de sus sistemas.
4. Quitar el acceso a tus cuentas
Si eres cliente y quieres que dejemos de recibir datos de tus cuentas, puedes revocar nuestro acceso en cualquier momento:
- Meta: en Meta Business Suite › Configuración › Integraciones / Usuarios del sistema, o en Configuración de Facebook › Apps y sitios web.
- Google: en Google Ads › Administración › Acceso y seguridad, o en myaccount.google.com › Seguridad › Apps de terceros con acceso a la cuenta.
Después escríbenos y eliminaremos los datos que ya tengamos, según lo indicado arriba.